Mark Hammond wird SVP Core AI und Jeff Gelfuso zum SVP Chief Product Experience Officer befördert
Die zunehmenden Investitionen des Unternehmens in KI bauen auf dem 2023 angekündigten Invest von 500 Mio. USD auf. Das wachsende Führungsteam von Qualtrics in den Bereichen KI, maschinelles Lernen, UX-Design und Produktentwicklung soll sich darauf konzentrieren, Innovationszyklen in großem Maßstab zu verkürzen, kontinuierliche Leistungsverbesserungen bei generativer und agentischer KI voranzutreiben und das Produkterlebnis zu verbessern.
Mark Hammond kommt als SVP Core AI zu Qualtrics. Er war bereits über Jahrzehnte in den Bereichen KI, angewandte Neurowissenschaften, maschinelles Lernen, autonome Systeme und menschenzentriertes Design tätig. Vor seinem Eintritt bei Qualtrics gründete er Bonsai, ein KI-Unternehmen, das Pionierarbeit im Bereich maschinelles Lernen und Verstärkungslernen für industrielle Anwendungen leistete und von Microsoft übernommen wurde. Bei Microsoft war er als GM, VP und Corporate VP tätig und verantwortlich für KI für autonome Systeme, Infrastruktur zur Verbindung physischer und virtueller Assets sowie das Inkubationsframework zur Einführung neuer Innovationen.
„Der wahre Wert der Technologie liegt darin, wie sie die menschliche Erfahrung bereichert, und Qualtrics ist einzigartig positioniert, um dieses Versprechen einzulösen“, sagte Mark Hammond, SVP Core AI, Qualtrics und fährt fort: „KI verändert grundlegend jede Erfahrung, die jemand mit einem Unternehmen macht. Die Technologie von Qualtrics, das tiefe Verständnis für Kunden und Mitarbeiter sowie die speziell entwickelten KI-Fähigkeiten geben Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um diesen steigenden Erwartungen gerecht zu werden und sinnvolle Verbindungen in großem Maßstab aufzubauen.“
Qualtrics hat darüber hinaus Jeff Gelfuso zum ersten Chief Product Experience Officer des Unternehmens befördert. Gelfuso wird eine einheitliche Organisation für Produkt-, Forschungs- und User Experience Design leiten, die sich auf die Bereitstellung von Technologien für das menschenzentrierte Experience Management konzentriert. Er bringt umfassende Erfahrung in der Leitung großer integrierter Produkt-, Design- und Entwicklungsorganisationen bei Workday, Meta, Amazon und Microsoft mit.
„KI verändert jede Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern. Wir verstärken unser Engagement, KI-Funktionen in unsere gesamte Plattform zu integrieren, um intelligente Erlebnisse schnell bereitzustellen und dabei den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen – denn dort entsteht der wahre Mehrwert“, so Jeff Gelfuso, SVP, Chief Product Experience Officer bei Qualtrics.
Qualtrics nach SO/IEC 42001:2023 zertifiziert
Qualtrics kann zudem zwei der strengsten Sicherheitszertifizierungen der Branche für KI vorweisen: FedRAMP High Authorization, den höchsten Standard der US-Regierung für Cloud-Produkte und -Dienstleistungen, und die Zertifizierung nach ISO/IEC 42001:2023, dem ersten internationalen Standard für verantwortungsbewusstes Design, Entwicklung und Einsatz von KI-Systemen. Diese Zertifizierungen ermöglichen es Unternehmen, Qualtrics AI für ihre wichtigsten Projekte einzusetzen und dabei sicher zu sein, dass ihre Daten durch die höchsten Sicherheits- und Ethikstandards geschützt sind.
Über Qualtrics
Qualtrics genießt das Vertrauen tausender weltweit führender Unternehmen, die mit der Lösung außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererlebnisse schaffen, die tiefe menschliche Beziehungen aufbauen, die Kundenbindung stärken, das Engagement der Mitarbeiter steigern und den Geschäftserfolg vorantreiben. Die fortschrittliche KI und die spezialisierten Experience Agents™ von Qualtrics ermöglichen es Unternehmen und Behörden, proaktiv und personalisiert über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg mit Kunden und Mitarbeitern zu interagieren, sofort zu reagieren, um Erfahrungen zu verbessern und über die neuesten Markttrends und -chancen auf dem Laufenden zu bleiben. Mehr unter qualtrics.com.
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