Qualtrics standardisiert sein Qualtrics Partner Network, um die Zusammenarbeit mit seinen Partnern zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, die besten Partner für ihre spezifischen Anforderungen zu finden. Möglich wird dies durch ein überarbeitetes Stufenmodell sowie zwei neue Tracks, wodurch Partner Unternehmen bei der Einführung, Skalierung und Weiterentwicklung von Experience-Management-Programmen gezielter unterstützen können. Mit Sean Holcombe als neuen Chief Partner Officer soll das gemeinsame Wachstum beschleunigt sowie die Umsetzung wirkungsvoller Kunden- und Mitarbeitererfahrungen weltweit gefördert werden.
Sean Holcombe, CPO bei Qualtrics
Dies sind bedeutende Fortschritte für das Qualtrics Partner Network. Seit 2018 sind unsere Partner maßgeblich daran beteiligt, Organisationen weltweit dabei zu helfen, das Potenzial von Experience Management zu erschließen. Da sich der Markt durch das Potenzial von KI und immer ausgefeilteren Feedback-Kanälen weiterentwickelt, wird die Expertise unserer Partner bei der Bereitstellung wirkungsvoller Programme und der Förderung menschlicher Beziehungen noch wichtiger
Neue Partnerstruktur für gezielte Zusammenarbeit
Im Zuge der Neuausrichtung des Qualtrics Partner Network führt das Unternehmen zwei neue Tracks ein, die auf die unterschiedlichen Geschäftsmodelle und Kompetenzen der Partner zugeschnitten sind. Der „Consulting Track“ vereint Unternehmen, die Beratung, Systemdesign, Lösungsintegration, Implementierung und/oder laufende Dienstleistungen für Kunden anbieten. Der „Platform Track“ soll 2026 in Kraft treten und steht dann Unternehmen zur Verfügung, die Angebote auf der Qualtrics Developer Platform aufbauen, wie etwa ISVs und Beratungspartner.
Ergänzt wird diese Struktur durch ein neues, standardisiertes Stufenmodell, das die Partner nach ihrer Erfahrung, Leistungsfähigkeit und Kundenerfolgen klassifiziert. Die vier Stufen – Platin, Gold, Silber und Mitglied – ermöglichen es Unternehmen, gezielt nach Partnern zu suchen, deren Kompetenzen und Referenzen zu ihren spezifischen Anforderungen passen. Gleichzeitig erhalten Partner durch die Einstufung eine klare Orientierung für ihre Weiterentwicklung im Netzwerk. Je nach Stufe profitieren sie von exklusiven Schulungsangeboten, technischer Unterstützung und Marketingressourcen, die ihnen helfen, ihre Marktposition auszubauen und neue Geschäftspotenziale zu erschließen.
Mit dieser Neustrukturierung schafft Qualtrics ein transparentes, leistungsorientiertes Partnerumfeld, das sowohl die Qualität der Zusammenarbeit als auch den Mehrwert für Kunden deutlich erhöht.
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