Cloudflare, Anbieter im Bereich Connectivity Cloud, bringt heute das AEO Visibility Dashboard heraus, die jüngste Ergänzung seiner Answer Engine Optimization (AEO) Suite. Mit dem Tool können sich Website-Betreiber ein unverstelltes Bild davon machen, ob ihr Unternehmen von KI-Assistenten empfohlen wird, wenn Kundinnen und Kunden relevante Fragen stellen. Bisher war diese Information für die meisten Website-Eigentümer nicht einsehbar. Das AEO Visibility Dashboard wurde in die Suite integriert und ergänzt das bestehende Tool Agent Readiness, mit dem überprüft werden kann, ob eine Website für KI-Agenten überhaupt auffindbar und lesbar ist. Diese beiden Werkzeuge liefern Marketingfachleuten die Daten, die sie benötigen, um ihre Inhalte richtig zu durchdringen und zu optimieren.
Internet-User nutzen für die Suche heute oft bevorzugt KI-Assistenten. Doch für Marken fehlte bisher die Entsprechung eines Suchrankings, das ihnen zeigt, wo sie stehen. Bislang standen ihnen keinerlei Informationen darüber zur Verfügung, ob sie von einer KI, die von einer Kundin oder einem Kunden um eine Empfehlung gebeten wurde, explizit empfohlen, kurz namentlich erwähnt oder gar nicht genannt wurden. Die meisten Tools versuchen, diese Lücke durch das Senden von Test-Prompts an Chatbots und die stichprobenartige Überprüfung der Antworten zu schließen. Doch diese Methode lässt sich nur in begrenztem Umfang anwenden. Außerdem tauchen dabei gern Unstimmigkeiten auf, wenn nicht zusätzlich noch andere Datensignale herangezogen werden. Cloudflare befindet sich aber in einer anderen Position: Da wir auf Netzwerkschicht zwischen KI-Plattformen und den von ihnen aufgerufenen Websites angesiedelt sind, haben wir direkte Einsicht in das tatsächliche Crawlingverhalten auf Millionen von Websites und die sich daraus ergebenden Verweise. Solche Daten liefern tiefgreifendere und nachvollziehbarere Erkenntnisse als eine stichprobenartige Überprüfung per Prompt allein, sodass Marken auf dieser Grundlage fundiertere Entscheidungen treffen können.
„Auffindbar zu sein, bedeutete früher, auf einer Seite im Ranking aufzutauchen. Heute reicht das nicht mehr. Wir sind inzwischen im Agenten-Zeitalter angekommen. Die entscheidenden Momente – also etwa die Empfehlung, die jemand auf eine Frage als Antwort von einer KI erhält – wiederholen sich unzählige Male und sind unsichtbar. Deshalb wissen die meisten Marken nicht, ob sie in diesem Kontext überhaupt auftauchen“, sagt Stephanie Cohen, Chief Strategy Officer von Cloudflare. „Cloudflare ist auf Netzwerkschicht angesiedelt. Wir sehen echte Signale, also tatsächliche Crawling-Aktivitäten und Verweise. Das verrät uns, was KI-Systeme wirklich auf Millionen von Websites tun. Darauf stützen sich diese Tools. Marken erhalten damit endlich eine richtige Antwort auf die Frage, wie und wo sie erscheinen.“
Die AEO Suite von Cloudflare geht auf die Überzeugung zurück, dass Website-Betreiber einen Überblick darüber haben sollten, wie ihre Inhalte verwendet werden. Außerdem sollten sie selbst entscheiden können, welchen Teil dieser Inhalte sie anderen zur Verfügung stellen. Dafür fließen echte Signale von der Netzwerkebene, etwa die tatsächlichen Crawling-Aktivitäten und Verweis-Daten aus der Cloudflare-Infrastruktur, in die AEO-Analyse ein. Ganz gleich, ob der Anbieter der Inhalte diese schützen und sich dafür vergüten lassen möchte, oder ob es um die Optimierung der Auffindbarkeit im digitalen Zeitalter geht: Die AEO Suite ist darauf ausgelegt, diesen Interessen nach den jeweiligen Vorgaben gerecht zu werden. Damit kann sich jetzt jede Marke die Qualitätsdaten verschaffen, die sie für Folgendes benötigt:
- Nicht mehr raten, an welcher Stelle in Inhalte investiert werden sollte: „Citation Rate“ zeigt, welche KI-Plattformen die Website einer Marke als vertrauenswürdige Quelle nutzen und welche sie ignorieren. Die Marketingabteilung kann damit das ihr zur Verfügung stehende Budget gezielt für das Testen und Optimieren der Inhalte und Websites einsetzen, die tatsächlich zu KI-Empfehlungen führen.
- Das Problem richtig diagnostizieren, bevor in eine falsche Lösung investiert wird: „Mention Rate“ verrät, ob in den Antworten von KI-Assistenten eine Marke auftaucht, auch wenn die zugehörige Website nicht zitiert wird. Wird eine Marke zwar erwähnt, aber nicht zitiert, hat sie kein Bekanntheits-, sondern ein Autoritätsproblem. Durch diese Unterscheidung ändert sich die Strategie vollständig.
- Nicht nur Präsenz, sondern Qualität der KI-Abdeckung messen: „Prominence“ verfolgt, in welchem Umfang eine KI-Antwort tatsächlich einer bestimmten Marke zugeschrieben wird, und an welcher Stelle der Antwort die Marke genannt wird. Eine beiläufige Erwähnung am Ende einer langen Antwort ist nicht dasselbe wie eine nachdrückliche und konkrete Empfehlung. Der Marketingabteilung wird eine Kennzahl angezeigt, anhand deren sie den Unterschied ablesen kann.
- Wettbewerbsposition bei den entscheidenden Fragen ermitteln: „Share of Voice“ zeigt, wie eine Marke im Verhältnis zu ihren Wettbewerbern bei den konkreten Fragen, die ihre Kundinnen und Kunden KI-Assistenten stellen, positioniert ist, und ob sich diese Position mit der Zeit verbessert oder verschlechtert.
Das AEO Visibility Dashboard wurde in die AEO Suite integriert und ergänzt das bestehende Tool Agent Readiness, mit dem überprüft werden kann, ob die Website einer Marke für KI-Agenten überhaupt auffindbar und lesbar ist. Agent Readiness prüft, ob ein KI-Agent eine Website tatsächlich erreichen und nutzen kann. Es wird kontrolliert, ob er die Erlaubnis hat, sie zu durchsuchen, ob er über eine Sitemap zur Navigation verfügt, ob die Inhalte in einem für ihn lesbaren strukturierten Format verfügbar sind und, bei anspruchsvolleren Anwendungsfällen, ob Schnittstellen vorhanden sind, an die er seine Anfragen direkt richten kann. Dann misst das AEO Visibility Dashboard, was im Anschluss passiert: Angenommen, Agenten können die Website erreichen, empfehlen sie sie auch?
Das AEO Visibility Dashboard ist jetzt in der Early Access-Version erhältlich. Unternehmen können über die Registerkarte „Overview“ (Übersicht) im Cloudflare-Dashboard Vorabzugang anfordern. Dort ist auch Agent Readiness verfügbar.
