WalkMe Ltd. (NASDAQ: WKME), ein führender Spezialist für Digital-Adoption-Plattformen (DAP), und Celonis, der Weltmarktführer im Bereich Execution Management, haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um den gemeinsamen Kunden zu helfen, den Nutzen und Ertrag ihrer Investitionen in die digitale Transformation zu maximieren. Im Rahmen der Partnerschaft integrieren die beiden Unternehmen die führende Digital-Adoption-Plattform von WalkMe mit den Echtzeit-Prozessoptimierungsfunktionen des Celonis Execution Management Systems (EMS). Damit befähigen WalkMe und Celonis die Kunden, ihre digitale Reise zu beschleunigen und so die Geschäftsentwicklung zu optimieren.
Die Partnerschaft wird es den Kunden erleichtern, Prozesse zu identifizieren und zu priorisieren, die nicht mit ihrem vollen Potenzial ausgeführt werden, und diese Ineffizienzen automatisch zu korrigieren oder gegebenenfalls die Mitarbeiter dazu anzuleiten, genau zum richtigen Zeitpunkt einzugreifen. Geschäftsprozesse können entweder über die Front-End-Automatisierungsfunktionen von WalkMe oder über die Back-End-API-Integrationen von Celonis automatisiert werden. Gemeinsam werden WalkMe und Celonis ihren Kunden helfen, ein besseres Verständnis für die Arbeitsabläufe im Unternehmen zu gewinnen, mithilfe dieser Erkenntnisse digitale Innovationen voranzutreiben und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Geschäftsleistung auf ein neues Niveau zu heben.
„Eine der größten Herausforderungen bei der digitalen Transformation sind die Erwartungen der Endnutzer, denen es oft schwerfällt, mit den schnell veränderlichen Anwendungen und Geschäftsprozessen zurechtzukommen“, erklärt Amir Farhi, Chief Business Development Officer, WalkMe. „Die Synergie zwischen WalkMe und Celonis wird Unternehmen echten Mehrwert bringen, da sie Vertriebsprozesse optimiert, die Kundenzufriedenheit verbessert und die Betriebsmargen erhöht – all das durch Automatisierung oder komplette Beseitigung mühsamer Abläufe.“
„Wir glauben, dass die Gewinner der digitalen Innovation diejenigen Unternehmen sein werden, die sich Daten über alle Geschäftsprozesse hinweg zunutze machen“, so Gunther Rameseder, Senior Vice President Solution Engineering, Celonis. „WalkMe bietet bahnbrechende Lösungen für die schnelle Einführung von Geschäftsprozessen und Verbesserung der Mitarbeitererfahrung, und unsere Partnerschaft unterstreicht, welch enormen Einfluss Daten auf den Geschäftsbetrieb von Unternehmen haben. Unsere Zusammenarbeit vereint die Fähigkeit von Celonis, Prozessineffizienzen aufzudecken und zu beheben, mit den Lösungen von WalkMe, die ein nahtloses Benutzererlebnis und Automatisierung ermöglichen. Kunden, die Celonis und WalkMe einsetzen, werden in der Lage sein, die geschäftliche Transformation zu beschleunigen, die Wertschöpfung zu steigern und höhere Leistungsniveaus zu erreichen.“
„Celonis und WalkMe sind die Marktführer in ihren jeweiligen Bereichen, und wir sind sehr beeindruckt von den Möglichkeiten zur Optimierung von Geschäftsprozessen, die die beiden Unternehmen gemeinsam erschließen werden“, so Greisy Flores, Senior Global Product Manager, Nestlé. „Wir bei Nestlé haben Celonis und WalkMe schon frühzeitig für zahlreiche Prozesse eingesetzt und dadurch erheblichen, flächendeckenden geschäftlichen Nutzen erzielt. Wir freuen uns auf die Vorzüge, die WalkMe und Celonis gemeinsam bieten können.“
„Die Partnerschaft zwischen WalkMe und Celonis positioniert beide Unternehmen für Wachstum und sorgt bei den gemeinsamen Kunden für mehr Effizienz und höhere Produktivität“, sagt Daniel Newman, Gründungspartner und Principal Analyst, Futurum Research. „Schwierige Prozesse zu eliminieren, die die Arbeit behindern, das ist heute die Devise. Die Partnerschaft zwischen WalkMe und Celonis schafft eine Win-Win-Situation, um mit komplementären Technologien genau dies zu erreichen.“
Wenn Kunden WalkMe und Celonis gemeinsam einsetzen, können sie das Execution Management System von Celonis nutzen, um zu verstehen, wie Geschäftsprozesse systemübergreifend ausgeführt werden. Sie können Prozessineffizienzen ermitteln, deren Auswirkungen quantifizieren, sie priorisieren und entsprechend beheben. Mit diesen Erkenntnissen verfügen die Kunden bereits über Tausende von Datenpunkten, die ihnen zeigen, wo sie mithilfe von WalkMe Mitarbeiter dazu bewegen können, Prozesse effizienter auszuführen. Für viele Unternehmen ist allein das schon ein Gamechanger. Celonis und WalkMe gehen jedoch noch weiter und integrieren ihre Produkte, um die Nutzer auf Ineffizienzen in deren Prozessen aufmerksam zu machen und ihnen Hilfestellungen in Echtzeit zu geben. Diese bietet WalkMe direkt in den Anwendungen, die die Mitarbeiter bereits nutzen. Darüber hinaus lassen sich dank der Overlay- und Datentechnologien von WalkMe die Nutzerreisen über verschiedene Anwendungen hinweg analysieren. Die so gewonnenen Daten nutzt Celonis dann, um das auf Systemdaten basierende Prozessmodell um die Nutzerreisen im Front-End zu erweitern und auf diese Weise noch mehr Optimierungsmöglichkeiten zu ermitteln.
Zusätzliche Ressourcen:
- Lesen Sie mehr über die Partnerschaft von WalkMe / Celonis
- Besuchen Sie die WalkMe Website
- Lesen Sie den WalkMe Blog
