Avalara, Anbieter agentischer KI für globale Steuer- und Compliance-Prozesse, hat letzte Woche seine Kundenkonferenz CRUSH Europe eröffnet und gezeigt, wie Unternehmen mit Automatisierung und agentischer KI die wachsende Steuer- und Compliance-Komplexität bewältigen und zugleich schneller in neuen Märkten agieren können. Fortnum & Mason sowie ASOS waren auf der Konferenz vertreten und berichteten, wie ihre Organisationen Compliance-Automatisierung für globales Wachstum nutzen – in einem Umfeld, in dem regulatorische Anforderungen zunehmend digital, vernetzt und echtzeitnah werden.
Verkaufen mit Tempo und in globalem Maßstab
Fortnum & Mason, eine 315 Jahre alte britische Institution, beliefert Kundinnen und Kunden in nahezu 90 Ländern. Durch die Automatisierung von Umsatzsteuer-, Einfuhrsteuer- und Zollberechnungen – einschließlich der komplexen Klassifizierung von Lebensmitteln und Non-Food-Artikeln – kann sich das Team auf den Kundenservice und auf herausragende Produkte und Leistungen konzentrieren. Das Unternehmen stellte seine Erfahrungen auf der Avalara-Konferenz vor.
„Wenn man in zahlreiche Länder und zum Teil außergewöhnliche Zielorte liefert, sind präzise Steuer- und Zollberechnungen unerlässlich”, sagt Nataliya Schipka, Director of Finance bei Fortnum & Mason. „Die Automatisierung grenzüberschreitender Compliance erlaubt es uns, uns auf unsere Kundinnen und Kunden zu konzentrieren – wo immer sie sind –, statt durch die Komplexität der Compliance ausgebremst zu werden.”
Gemeinsam mit Fortnum & Mason war ASOS auf der CRUSH Europe vertreten, einer der weltweit führenden Online-Modehändler. Im Takt der globalen Modebranche zu arbeiten bedeutet, Produkte schnell zu launchen, neue Märkte zu erschließen und sich zügig an regulatorische Änderungen anzupassen – bei gleichzeitig reibungslosem Checkout-Erlebnis für Kundinnen und Kunden weltweit. ASOS nutzt Compliance-Automatisierung, um dieses Tempo und diese Größenordnung zu stützen, ohne allein zur Bewältigung wachsender Komplexität zusätzliches Personal aufbauen zu müssen.
Ihre Erfahrungen stehen für eine größere Herausforderung, vor der Unternehmen in ganz Europa stehen. Steuer- und Compliance-Anforderungen werden vernetzter, digitaler und zunehmend echtzeitnah, während zugleich der Druck wächst, schneller zu agieren. Seit Jahren automatisiert Software einzelne Compliance-Aufgaben – vieles, was zwischen diesen Aufgaben und Systemen liegt, blieb jedoch manuell. Avalara ist überzeugt: Diese Herausforderung erfordert ein grundsätzliches Umdenken darüber, wie die Arbeit erledigt wird.
Neue, speziell entwickelte Lösungen mit agentischer KI für Steuern und Compliance
Auf der CRUSH Europe zeigte Avalara, wie agentische KI diese Lücken schließen kann, indem sie Arbeitsabläufe über Steuer- und Compliance-Prozesse und -Systeme hinweg orchestriert.
Avalara Aviator, ab heute allgemein verfügbar, ist der neue Agenten-Hub des Unternehmens für Steuern und Compliance. Er ist darauf ausgelegt, aus Tagen manueller Arbeit Minuten der Kontrolle zu machen – mit einem prüfungssicheren Nachweis für jede Aktion. Intelligente Agenten erfassen Kontext, koordinieren Abläufe, überwachen Abweichungen und handeln eigenständig, ziehen aber Menschen hinzu, wenn Einschätzung oder Freigabe erforderlich sind.
Avalara Aviator kann unter anderem Produkte Steuerkennzeichen zuordnen, Freistellungsbescheinigungen validieren, Steuermatrizen automatisch erzeugen, individuelle Regeln konfigurieren und Ergebnisse anwendungsübergreifend auswerten. Grundlage sind verlässliche Steuerinhalte, tiefe Compliance-Expertise, proprietäre Daten, deterministische Technologie und Governance, die Avalara über mehr als 22 Jahre aufgebaut hat – gespeist aus einem jährlichen Transaktionsvolumen von über 2,1 Billionen Pfund.
Versori by Avalara, Avalaras agentische Integrationsebene, adressiert einen weiteren zentralen Teil dieser Herausforderung: Steuer- und Compliance-Intelligenz dorthin zu bringen, wo Unternehmen ohnehin arbeiten – in ihre Systeme und Daten. In einer agentischen Welt beginnt Compliance-Arbeit nicht mehr zwangsläufig in der Compliance-Software. Sie kann in einem ERP-System starten, auf einer E-Commerce-Plattform, in einem Finanzsystem oder bei einem KI-Agenten. Versori nutzt spezialisierte KI-Agenten, um produktionsreife Konnektoren zu recherchieren, zu entwickeln, zu testen und auszurollen – in Tagen statt Monaten und zu einem Bruchteil der Kosten klassischer Integrationswerkzeuge.
„KI verändert branchenübergreifend, wie Arbeit erledigt wird”, sagte Hugo Sarrazin, Chief Executive Officer von Avalara, in seiner CRUSH-Keynote. „Agentische KI ist jedoch etwas anderes. Sie kann mehrstufige Aufgaben ausführen, Veränderungen kontinuierlich überwachen und Menschen einbeziehen, wenn Einschätzung oder Freigabe gefragt sind. Die Chance liegt in Automatisierung und Kontrolle – nicht im Verzicht auf das eine zugunsten des anderen. Im Steuerbereich muss die Berechnung weiterhin korrekt sein. Die Meldung muss weiterhin belastbar sein. Und wer die Verantwortung trägt, ist weiterhin ein Mensch.”
Entwickelt für Europas Welle verpflichtender Meldevorgaben
Regierungen in ganz Europa rücken Compliance näher an die Transaktion heran; die verpflichtende E-Rechnung wird die digitale Meldepflicht ab 2030 EU-weit auf grenzüberschreitende B2B-Transaktionen ausweiten. Avalara ermöglicht Unternehmen eine einmalige Integration über eine einzige globale API – einzelne nationale Vorgaben lassen sich anschließend per Konfiguration aktivieren, statt immer wieder neu implementiert werden zu müssen. In Frankreich ist Avalara seit September 2026 zugelassene Plattform; für Deutschland wird die Bereitschaft im Januar 2027 erwartet, für Spanien im Oktober 2027. Avalara wurde kürzlich im IDC MarketScape: Worldwide E-Invoicing Compliance Solutions 2026 Vendor Assessment (Dok.-Nr. EUR154882626, September 2026) als Leader ausgezeichnet.
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