Es beginnt mit einer einfachen Handlung.Man schreibt eine Beschwerde.Man schildert einen Sachverhalt.Man legt dar, was aus eigener Sicht nicht stimmt. Dann passiert etwas Merkwürdiges. Nichts. Keine Rückmeldung.Kein Zeichen.Kein Hinweis darauf, ob überhaupt jemand liest. Das ...