Sie sind gefragt: Wie gut sind MDM-Anbieter bei Vertrieb, Beratung und Support?

Der Markt für Lösungen rund um Mobile Device Management (MDM) boomt. MDM-Produkte werden immer reifer mit entsprechenden Funktionalitäten für Sicherheit, Geräte- und Anwendungsmanagement. Wir wollen aber wissen, wie es um die Servicequalität der MDM-Anbieter und ihrer Partner bestellt ist.

Haben Sie schon Erfahrungen mit Anbietern in diesem Marktsegment gemacht? Dann schreiben Sie uns bitte jeweils eine kurze Antwort zu folgenden Fragen:

  • Wie schnell haben Sie auf Ihre initiale Anfrage an die Vertriebsorganisation des Anbieters oder seines Partners eine qualifizierte Antwort erhalten?
  • Haben Sie vor der Kaufentscheidung kompetente Beratung vom Anbieter oder Partner erhalten, und ging diese auf Ihre spezifischen Anforderungen an Sicherheits- und Managementfunktionalitäten ein?
  • Wie gut fühlten Sie sich im Rahmen der Produktimplementierung vom Anbieter/Partner betreut?
  • Wie kompetent ist der Support durch den Anbieter oder seine Partner, und wie sieht es dort mit den Reaktionszeiten aus?

Bitte senden Sie Ihre Antwort an info@wolframict.com oder schreiben Sie hier direkt auf SecTank einen Kommentar. Wir fragen nicht ohne Grund und sind gespannt auf Ihre Antworten! In Kürze lesen Sie hier auf SecTank eine konsolidierte und anonymisierte Zusammenfassung Ihrer und unserer Erfahrungen.